記者很大牌
昨天晚間跟一位姊姊和她的女兒去南投，路上，這位姊姊提到，她以前曾於公關公司任職，跟記者打過交道，她認為很多記者很大牌，沒收到採訪通知會罵人，沒來採訪要照片新聞稿，就馬上要立即發給他們，就算來了記者會，也是來去匆匆，感覺相當忙碌與急躁～～
我說，這不是大牌，這是記者工時長，卻又要花很多時間，處理一大堆雞毛蒜皮的事件，尤其是我們自由時報地方版版面不小，很多挖馬路清水溝的新聞，也得去跑發稿，時間壓力很大，經常要趕採訪行程，脾氣與個性會變得很急躁，尤其，最受不了的是採訪對象拖延時間～～
這位大姊聽得一頭霧水，我舉實例告訴他，前幾天我跑去新社區一個叫做﹁大排﹂的地方，就位於大甲溪河畔，有點偏僻，採訪垃圾淹沒農田的新聞，我從8點多出發，採訪結束抵達豐原已經是中午1點多，這條新聞我足足花將近5小時（有包含用餐的半個多小時）。
當天我發了8條稿件，其中，只有3條是自己跑的，其餘都是向受訪者要照片與新聞資料（資料不一定是新聞稿），我2點半要發稿單，晚上7點前要寫完所有稿件，有些採訪對象卻常有拖延或虛耗時間的現象，例如當天豐原警分局社口派出所有一起警賊追逐案，我想問更詳細的內容，例如追逐多遠，速度多少，跑到派出所，值班員警一問三不知，也找不到資料，又不想打擾正在休息或休假的所長或副所長，我耗了20多分鐘，只能空手離開～～
下午3點多，我向中市政府要農會改名稱的資料與照片，資料傳來了，卻沒有照片，我又得花時間打電話要照片，這一來一往，就花了20分鐘，脾氣也變得很暴躁或不耐煩。
這還算是小事情，記者最怕遇到糾糾纏的人，或雞毛蒜皮的事情，尤其是投訴爆料，某天我接獲報社打電話來，要我處理一則投訴爆料，我當時誤認為重大或緊急的投訴案，一邊開車一邊打電話詢問，聽完過程，只能用傻眼形容～～
這位投訴者宣稱，老婆到某便利商店繳費，店員多收了400多元，他跑到超商理論，店員沒講話，立即把錢還給他，因此，他要投訴超商，理由是﹁讓大家都知道，要小心一點，這家超商不老實，會多收錢﹂。
我花時間向他解釋這起小事件，沒有報導的必要，此人卻很堅持，還且還堅稱﹁這是公共或公眾的議題﹂，如果我不報導，他要改向其他媒體投訴。
他要向其他媒體投訴，我不在乎，但是，我得用一些談話的技巧，讓他知道我的立場，我換了另一種方法，詢問他：你認為店員多收，是不小心，還是有意貪錢？如果不是貪錢，而且立即還給你，你認為有必要毀人商譽嗎？你難道不願意給店員某種的包容與諒解嗎？一次的失誤或多收，能無限上綱到﹁這家超商不老實﹂嗎？如果被告，你願意上法院嗎？
投訴者後來態度軟化了，願意放棄投訴，但是，我卻足足花了將近半小時的時間，以及行動電話費。
類似案件相當多，有些時候會氣死人，台中縣市尚未合併之前，有人透過本報網站投訴，指稱電力公司於﹁台中縣中山路﹂半夜興建變電所，噪音相當擾人，投訴者沒有留下電話，只有留下電子郵件，此案又交到我的手中。
台中縣各鄉鎮市，到處都是中山路，到底是哪一條中山路，我問了神岡公所，也問台電，還問到大雅，都沒有此事，我寫電子郵件詢問投訴者正確的地方，未獲得回應，只好在網路上結案，這則投訴案，光是打電話查詢各單位，就花了我將近一個小時。
不料，這位投訴者卻又留言，暗指記者怕財大氣粗的台電，不敢寫新聞，沒有職業勇氣等等，我有點懶得回應，卻沒想到，數天之後，我收到了他的電子郵件回訊，內容大約是，他很抱歉，沒有注意到我詢問正確地點的電子郵件，這個變電所，位於台中縣的屯區～～
往好的方向想，新聞與媒體，也算是服務業，台灣公民文化程度低，近年又有很多人﹁過度捍衛自己的權益﹂（例如上述的超商多收錢），記者常得花很多時間與成本，去處理一堆令人哭笑不得卻又﹁很盧﹂的投訴案，但是，記者的收入有多少？？收入是否與工時長，以及龐大的採訪成本呈正比？？下面這則連結，可供參考
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20120625/34323543
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